游客对海南旅游公共服务满意度分析

【类型】期刊

【基金项目】海南省教育厅高等学校科学研究项目课题(hnky2016-51)阶段性成果

【作者】李朝群 雷石标 

【关键词】 海南 公共服务 旅游 游客满意度

【刊名】现代商业

【出版日期】2016-01-01

【ISSN】1673-5889

【页码】63-65

【期号】第35期

【作者单位】海口经济学院

【摘要】游客对旅游公共服务的满意度,已经成为影响旅游业发展的重要因素,也是衡量一个国家(地区)旅游业发展水平的重要指标。海南旅游业近些年来发展势头迅猛,但也存在一些问题,尤其是在旅游公共服务方面。本文采用调查问卷的方法,对海南旅游公共服务水平及游客对海南旅游公共服务满意度进行调查分析,以期找到海南旅游公共服务发展的突破口,从而促进海南国际旅游岛的发展。