基于游客感知的危机事件对海南旅游目的地形象的影响

【类型】期刊

【作者】栗炜 

【关键词】 游客 旅游形象 旅游目的地 感知 危机管理 危机营销 海南旅游 旅游危机 旅游安全 危机事件

【刊名】大家

【出版日期】2012-01-01

【ISSN】1005-4553

【页码】360

【期号】第9期

【作者单位】海南大学旅游学院

【摘要】一、基于游客感知的危机事件对海南旅游形象影响研究的意义从理论视角来看,目的地政府的旅游危机营销是旅游危机管理的一个重要组成部分,及时、科学的旅游危机营销能为目的地旅游危机管理创造良好的环境,从而避免公众恐慌,增加公众对目的地的信任感,加速危机的消亡。所以,加强目的地旅游危机事件的