监督员“挑刺”海南旅游服务质量

【类型】报纸

【报纸名称】国际旅游岛商报

【日期】2015-05-13

【地址】地址

【报纸名称id】320700002229

【摘要】商报全媒体讯（记者臧会彬）5月12日，海南省旅游服务质量社会监督员聘任仪式暨社会监督员代表座谈会在海口举行，30名海南省旅游服务质量社会监督员作为代表正式接受海南省旅游发展委员会的聘任，成为海南省首批“旅游服务质量社会监督员”。据悉，国家旅游局在全国范围内共聘任了旅游服务质量社会监督员9506名。结

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商报全媒体讯（记者臧会彬）5月12日，海南省旅游服务质量社会监督员聘任仪式暨社会监督员代表座谈会在海口举行，30名海南省旅游服务质量社会监督员作为代表正式接受海南省旅游发展委员会的聘任，成为海南省首批“旅游服务质量社会监督员”。

据悉，国家旅游局在全国范围内共聘任了旅游服务质量社会监督员9506名。结合海南旅游实际情况，我省向国家旅游局共报送了312名，其中人大机关14人、政协机关19人、政府相关部门人员117人、旅游专家19人、媒体17人、旅游者代表等其他人员126人。此次参加授牌仪式的是我省向国家旅游局报送的300多名监督员的代表，也是我们海南省的社会监督员代表。

省长助理、省旅游委主任陆志远指出，社会监督员制度的实施，是积极落实旅游法、正视旅游行业问题、主动加强约束，接受社会监督的重要举措。他要求，社会监督员要正确理解角色功能，要代表社会各界对旅游业发展和旅游主管部门的工作进行监督。要当好旅游企业和游客的代表。依据《旅游法》、《消费者权益保护法》等法律、法规的规定和有关旅游服务标准，对为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的旅游经营者、导游、领队等旅游从业人员、以及旅游主管部门工作人员进行监督。要当好旅游主管部门的代表。要规范旅游服务质量监督监督行为。要积极了解旅游业基本常识、关注旅游行业发展动态、主动学习相关法律法规，避免盲目监督、人情监督、随意用“权”。要在监督过程中树立法治意识，注重自我规范，不要持证从事与履行职责无关的活动，不要接受或者向被监督对象索取任何财、物，不要利用监督员身份谋取利益。

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