售过期商品 暴海南旅游软肋

【类型】报纸

【报纸名称】西安晚报

【日期】2011-05-11

【地址】地址

【报纸名称id】320700001239

【摘要】海南实施“离岛免税”政策以来，受到许多消费者热捧。不过近日有消费者在三亚免税店买到了过期化妆产品，令外界吃惊！在正规的免税商店为什么会买到过期商品呢？负责海南离岛免税店经营的中免集团7日向中国之声介绍了初步调查情况：可能是销售人员缺乏培训所致。我们完全可以用“好景不长”来形容海南实施“离岛免税”政策

【全文】

海南实施“离岛免税”政策以来，受到许多消费者热捧。不过近日有消费者在三亚免税店买到了过期化妆产品，令外界吃惊！在正规的免税商店为什么会买到过期商品呢？负责海南离岛免税店经营的中免集团7日向中国之声介绍了初步调查情况：可能是销售人员缺乏培训所致。

我们完全可以用“好景不长”来形容海南实施“离岛免税”政策的境况。作为国际旅游岛配套政策，三亚离岛免税店仅仅诞生半个月就出现了令消费者心寒与愤慨的事件，确实让人不得不重新审视：海南岛与国际旅游岛的距离究竟还有多大？

在正规免税商店里，消费者为什么会买到过期商品呢？面对人们的追问，三亚免税店副总经理滕锐表示，经初步调查，可能是部分销售人员培训不到位，造成误贴标签所致。

海南的“离岛免税”政策，自4月20日起执行，其中并不排除“仓促上阵”、销售人员培训不到位的因素。但是，我们不能把免税店销售过期化妆品看成简单的偶发事件，这绝不是“培训不到位”所能解释的。

还有，除了销售过保质期的商品外，化妆品外包装上的中文标贴，保质期统一都是“2013年7月”。事实上，不同的化妆品产地不同，出厂日期也都互不相同，怎么可能保质期全都统一呢？有关方面必须见微查鬼，顺藤摸瓜，彻底厘清，杜绝类似现象再次发生。

三亚免税店销售过期化妆品，恐怕还是与海南岛目前尚不规范的旅游市场大环境相关。事实上，海南旅游市场的软环境与国际旅游岛相差较远，诚信的品质显得弥足珍贵。

我们可以做出这样的推断，始料未及的游客购物狂潮，再加上商家“乘机赚一把”的侥幸心理，商品销售中出现“萝卜快了不洗泥”的拾杂掺假现象，还有什么值得稀奇的呢？这倒是需要认真彻查的。

据报道透露，离岛免税政策出台之后，包括上海浦东、珠海横琴在内的多个地方也申请国家给予相应的免税政策。但财政部曾经明确表示，这项政策是仅仅针对海南岛的特殊政策。显而易见，国家对海南国际旅游岛战略是多么的重视。确保免税店不负重望，也不损害海南国际旅游岛的形象，海南应该加紧建立和完善免税店销售管理和流程等方面的制度机制，并下大力建设文明岛、诚信岛。 王文

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