我省近300名旅游从业者接受智慧旅游管理与服务培训促海南旅游转型升级

【类型】报纸

【作者】陈敏 

【报纸名称】法制时报

【日期】2014-08-21

【地址】地址

【报纸名称id】320700000694

【摘要】本报讯（记者陈敏）国家旅游局将2014年定为“中国智慧旅游年”，对旅游业的信息化提出更高的要求。为了通过智慧旅游管理和服务更好地为游客提供服务，8月20日上午，海南省智慧旅游管理与服务专题培训在海口开班，来自各市县旅游部门和旅游企业的相关负责人近300人参加了培训。开班仪式上，省旅游委有关负责人表示

【全文】

本报讯（记者陈敏）国家旅游局将2014年定为“中国智慧旅游年”，对旅游业的信息化提出更高的要求。为了通过智慧旅游管理和服务更好地为游客提供服务，8月20日上午，海南省智慧旅游管理与服务专题培训在海口开班，来自各市县旅游部门和旅游企业的相关负责人近300人参加了培训。

开班仪式上，省旅游委有关负责人表示，随着网民规模的不断扩大，游客通过智慧旅游“来一场说走就走的旅行”成为现实，这对智慧旅游管理和服务的要求越来越高。该负责人认为，当前智慧旅游和管理仍存在理解不准确、目标不明确、标准不一致、缺乏有效沟通等问题，只有积极地发展智慧旅游管理和服务，才能满足游客的需要、适应市场格局的变化、在激烈的竞争中处于不败之地。

据了解，本次培训班上，省旅游委有关人员以《以智慧旅游谋求海南旅游新突破——兼谈智慧管理和服务》为题进行专题授课。培训班还邀请省喜达屋集团、携程网、天涯社区的高管以及相关专家学者授课，内容包括智慧旅游管理与服务理论、在线旅游发展、智慧旅游公共服务体系、旅游管理大数据、微信旅游服务和管理等各方面。

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