关注海南旅游环境综合整治

【类型】报纸

【报纸名称】法制时报

【日期】2010-04-13

【地址】地址

【报纸名称id】320700000694

【摘要】本报讯（记者何海东）记者从海南省旅游委获悉，近日，旅游市场环境综合整治小组召开了转段会议，会议通报了各部门第一阶段整治工作情况，全面总结工作经验并部署了第二阶段工作。据了解，旅游市场整治第一阶段，旅游市场环境综合整治小组各成员单位紧紧围绕《实施细则》中提出的十类突出问题，重拳出击，始终保持高压态势，

【全文】

本报讯（记者 何海东）记者从海南省旅游委获悉，近日，旅游市场环境综合整治小组召开了转段会议，会议通报了各部门第一阶段整治工作情况，全面总结工作经验并部署了第二阶段工作。

据了解，旅游市场整治第一阶段，旅游市场环境综合整治小组各成员单位紧紧围绕《实施细则》中提出的十类突出问题，重拳出击，始终保持高压态势，严厉打击违规经营企业和个人，重罚了一批企业、关停了一批垃圾景点、问责了一批干部，“黑车、黑导”现象得到有效遏制，甩客丢客现象基本杜绝，海鲜宰客和色情按摩等违法行为受到严厉打击，司机、导游、旅行社之间的关系趋于和睦，旅游从业人员服务质量明显改善，违规经营行为明显减少，旅游市场综合环境明显改善。

据统计，自2009年12月29日起至2010年3月28日止，我省12301旅游服务系统共接到各类投诉电话305宗，信件投诉43宗，各类投诉同比下降幅度较大。第一阶段，全省工商系统共查处各类涉旅违法违规案件424件，依法取缔无照无证经营107户、责令停业整顿40户、取缔流动摊点505个，罚没款136.53万元。省综治办、省公安厅领导分别作出批示，要求组织专门力量进行专项整治，严厉打击桑拿、按摩宰客违法犯罪行为。省公安厅制定出台了《海南省公安机关打击色情敲诈违法犯罪活动专项整治方案》，在全省范围内部署了严厉打击色情敲诈违法犯罪活动专项整治行动。

本次会议还总结了成功经验。各成员单位针对各类突出问题产生的原因，积极探索建立规范市场的长效机制，出台了一些好政策、积累了一些好经验。省交通厅给所有旅游营运车辆安装了GPS，全程监控旅游车辆，通过科技手段避免套牌车、私自改变行程等违规行为出现。省交通厅还建立了群众举报监督制度，鼓励旅游企业、旅游车主和景区群众依法举报“黑车”，既保障了旅游服务经营业主的利益，又加强了执法力量、提高了执法效率。省物价局积极与万宁市政府协商，针对兴隆地区旅游市场的价格问题，提出了推行涉旅商品和服务明码实价、严格景区（点）市场准入、推行游览参观一票制或套票制、推行电子门禁管理系统、实施旅游饭店客房淡旺季价格调控等十条政策措施，督促地方政府下大力气整合旅游资源，利用价格杠杆推动兴隆旅游产业升级，避免区域内重复建设及恶性价格竞争。

针对前期的整治成果，会议部署了下一阶段工作，重点抓好五项工作：一是全面贯彻国家旅游局等6个部委“规范全国宗教、旅游场所燃香活动”电视电话会议精神，进行集中整治、规范经营，该停业的要停业、该取缔的要坚决取缔，杜绝封建迷信、欺诈燃香的违规行为；二是加强对旅行社注册登记的管理，严格按程序和标准审批，海口和三亚要集中整治非法挂靠旅行社的现象；三是加强宾馆、酒店的价格调控，坚决废除不合法的霸王条款，严厉打击不评星酒店接待旅游团队的行为，不断提升服务质量，保障游客的合法权益；四是规范购物点特别是一些小购物点的经营秩序，严厉打击以假冒真、以次充好、短斤缺两、坑蒙拐骗等行为；五是要依据属地管辖原则，加大督办力度，有效整合执法力量，在全省范围内形成有效的执法网络。

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