海南旅游风险保障体系项目试运行

【类型】报纸

【副标题】首批十个客户保单已生效

【作者】张毅 

【报纸名称】南国都市报

【日期】2012-03-30

【地址】地址

【报纸名称id】320700000795

【摘要】本报海口3月29日讯（记者张毅）备受今年全国“两会”关注的海南省旅游风险保障体系，已基本建设完成并开始投入试运行。29日上午，省旅游委对该体系的建设情况进行综合检查，表示将通过该项目的推出完善我省旅游咨询、信息服务和完全救援系统等旅游管理的服务能力，提升海南旅游市场的国际化水平。我省旅游风险保障体系

【全文】

本报海口3月29日讯（记者 张毅）备受今年全国“两会”关注的海南省旅游风险保障体系，已基本建设完成并开始投入试运行。29日上午，省旅游委对该体系的建设情况进行综合检查，表示将通过该项目的推出完善我省旅游咨询、信息服务和完全救援系统等旅游管理的服务能力，提升海南旅游市场的国际化水平。

我省旅游风险保障体系的建立在国内尚属首创。在海南旅游风险保障体系管理中心，记者看到这一旅游风险保障体系将整合包括海南省旅游信息服务平台阳光海南网、理赔服务平台、救援中心、12301旅游投诉中心，将可24小时为游客提供多语言的旅游咨询、旅游投诉、旅游救援、旅游安全警示等多方服务，实现对我省各旅行社、旅游景点等的实时监控和管理，以预防、减少旅游事故的发生，并在发生保障事故时能够给予及时处理，协调解决游客和旅游经营者、旅游辅助服务者之间因保险服务引发的矛盾纠纷。

同时，我省独创设计出针对海南国际旅游岛定位的与国际接轨的旅游风险险种：海南省专用的旅游意外综合保险，具体包括游客人身意外险、旅行社责任险、旅游企业公众责任险、旅游从业人员人身意外险及相关旅游延伸的保险产品。保障范围将潜水、攀岩等高风险运动所造成的被保险人身故、残疾纳入赔偿责任。其中每个被保险人的理赔给付累计最高为100万元，赔偿额度在全国同类产品是最高的。

据悉，首批由海南港澳国旅等旅行社投保的十个客户的保单业已生效。28日，专门从事探险旅游产品开发的海南原生态探险国旅成为首个签约客户。

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