国旅统一海南旅游接待标准

【类型】报纸

【副标题】全国16家分社26日起执行

【报纸名称】三亚晨报

【日期】2006-05-21

【地址】地址

【报纸名称id】320700000511

【摘要】海南旅游呼唤高品质孙清摄今年3月底，由国旅总社牵头，主要控股的共16家地方国旅联合对海南的国内旅游产品进行了集体采购，共同设计了统一的海南观光度假新产品，并将于5月26日启动新产品联合首发团。国旅总社称：国旅系统的国内旅游过去基本处于各自发展的状态，系统内的合作一般也只限于一对一的个别行为，并没有在

【全文】

海南旅游呼唤高品质 孙清 摄

今年3月底，由国旅总社牵头，主要控股的共16家地方国旅联合对海南的国内旅游产品进行了集体采购，共同设计了统一的海南观光度假新产品，并将于5月26日启动新产品联合首发团。

国旅总社称：国旅系统的国内旅游过去基本处于各自发展的状态，系统内的合作一般也只限于一对一的个别行为，并没有在全国范围内形成有效的合作机制。此次活动是国旅集团第一次真正意义上的集体采购——通过北京、上海、广州、武汉、重庆、郑州、大连、西安、南京、昆明、乌鲁木齐等地有实力的国#成员共同参与，集团在海南地面接待价格的采购上获得了空前的成功。餐厅、景点、用车等费用都有了明显的下降，特别是作为地接业务核心的酒店更是成功地以三星级的价格采购到了若干家三亚豪华临海五星级度假酒店。另一方面，国旅集团的活动也得到了海南航空的大力支持，海航从各国旅所在城市飞往海口的机票都给予了优惠团队政策，通过全国统一的人数统计来实现国旅与航空公司双赢的目的。

收编地方国旅后，首条线路面市

通过集体采购，国旅集团联合设计开发了全新的“海南品质之旅”新产品——海南新经典假期，以“新标准，新品质，新海南”的口号在16个城市同时向游客销售。

此次国旅推出的“海南品质之旅”，公布了针对海南游的4大项33条标准，主要针对目前旅游投诉的购物、餐饮等热点问题，规定了用餐标准，明确了每个景点的游览时间。16个城市的国旅分社都将严格按此标准接待。

用餐：餐后必须送果盘

其中，对于用餐标准列得很详细。记者看到，加积鸭、东山羊等海南四大名吃必须吃到，全程保证正餐不少于八菜一汤，有2个全荤菜、2个半荤半素菜、4个素菜，餐后必须赠送水果拼盘，主食不少于米饭、面食2种，严禁私自降低标准。

游览：天涯海角逛够2小时

记者看到，行程中列出了热带野生动植物园游览时间约1.5小时，天涯海角游览时间约2小时，每个景点部规定了游览时间，不给导游“缩短游览时间，增加购物时间”的机会。

购物：严禁恶意拖延时间

此外，严禁导游私自带客人到商店购物，严禁恶意拖延购物时间。所有自费项目的内容和价格必须在销售前向客人公示，严禁向客人强行推销自费项目等。但是并没有限制购物的次数。

承诺：16家分社统一执行

记者了解到，此次国旅推出的海南品质之旅5日双飞，目前北京报价为2530元。

国旅总社国内游总部副总经理张陵捷表示，如果游客发现国旅有分社没有实现承诺，国旅将对游客进行赔偿，并对分社进行处罚；如果发现导游没有按33条标准做，将参照国家旅游局的相关处罚规定对导游进行罚款。

声援：中青旅也要加入记者获悉，中青旅也将与海南旅游局签约，推出“海南品质游”。而“品质游”也将推广到国内游其他存在“零负团费”的线路上去，逐步净化市场。

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