海南旅游市场变赌场揭秘

【类型】报纸

【报纸名称】阿克苏日报

【日期】2013-02-19

【地址】地址

【报纸名称id】320700000003

【摘要】2012年春节期间，岛城海南突然“声名鹊起”。然而让这个国际旅游岛名声远扬的，并不是那里独特的热带风情和风景，更多的则是景区、餐馆宰客、导游甩客、强制购物等恶劣事件造成的不良影响。而三亚市委市政府一则旅游案件零投诉的《声明》，更将这个旅游大省推上了舆论的风口浪尖。海南旅游宰客现象由来已久，也屡见报端

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2012年春节期间，岛城海南突然“声名鹊起”。然而让这个国际旅游岛名声远扬的，并不是那里独特的热带风情和风景，更多的则是景区、餐馆宰客、导游甩客、强制购物等恶劣事件造成的不良影响。而三亚市委市政府一则旅游案件零投诉的《声明》，更将这个旅游大省推上了舆论的风口浪尖。

海南旅游宰客现象由来已久，也屡见报端，当地政府也多次表态要下狠心整顿。但是，种种迹象表明政府整治的收效甚微，其根源到底是什么？

日前，《中国产经新闻》记者通过参团旅游，不仅亲身体验到低价旅游团背后的“高消费”内幕，而且亲耳聆听到“宰客导游”及“宰客旅行社”面临的生存困境与无奈。

2012年7月6日，海南旅游市场专项整治工作会在海口召开。海南省长助理、省旅游委主任陆志远在会上怒斥无良导游，同时认为旅游委作为政府职能部门市场监督管理不到位，对此他表示要自我检讨，并坦承自己“不称职”。

从陆志远的怒斥中，我们可以看出问题由“无良导游”而起。但导游们为何偏偏在海南就变成屡教不改的“无良”呢？

政府监管的短板到底在哪里？如何才能从根源上彻底杜绝“无良导游”的滋生？又如何将“无良导游”教育和规范成受人喜爱的好导游？

海南旅游市场变赌场 不给回扣就出局

海南资深导游邬敬民在《24小时》栏目中爆出旅游市场变赌场，现在旅游团价这么低，包括导游、旅行社、司机、购物点，甚至相关管理部门都在这里共同赌博，他们把游客作为一种筹码。那么他们在哪里赌博呢？就是在赌场里，这里说的赌场就是购物店，旅游定点购物商店以及价格虚高的自费项目，他们在这里面就通过引导游客消费来赢得自己的生存空间，一旦游客不消费，不上当，那么他们的赌博就失败了。

导游小王在节目中也爆出：我们每带一个团，相当也是在赌博，我们是在赌，我们也不知道我们这个团能不能挣够钱，能挣多少钱，一个得看运气，一个得看自己本事，看我们自己导游带团的技巧。在我没投入这行以前，很羡慕导游这个行业，也很热爱这个行业，因为导游被人们称为民间大使，应该是很受人尊敬和爱戴的一个岗位，但进入这行后发现根本不是这么回事，甚至一说导游，人家就说导游没一个好东西，老是赚我们的钱，赚取回扣之类的，现在出去，都不愿说我是导游了。

海南旅游斗智斗勇为防“宰”

如今，去海南旅游已经成为了很多网友担心的旅程，甚至有网友专门制定了海南旅游防宰攻略以供游客自卫，旅游由一件身心放松的惬意之事，变成了一场需要斗智斗勇竞技之旅，实在有一种有苦难言的苦涩。

在海南，行业内有句黑话叫“填坑”。“‘一米坑’就是每个游客导游要赔100元，也就是说他必须想办法挣出100元才保本。”海南资深导游邬敬民说，“现在甚至有很多‘十米坑’，导游压力大，不玩儿命宰你才怪。”

不管旅行社、景点还是饭店，招揽客源是首要任务，然后再各施其能让游客掏腰包，于是，其中便形成了错综复杂的利益链条。

“眼里只有钱，就会带着太多的伪善。”邬敬民说，“游客可能觉得，导游都很客气，嘴甜，一见面就拉家常，甚至讲些荤段子拉近距离，服务也很到位。可对有些导游来说，这都是铺垫，真正到了宰游客的时候，那真是往死里整。”

2012年2月2日，据《河北青年报》报道称，回扣，是谈论三亚旅游避不开的字眼。在三亚旅游圈，几乎每个从业者对能从每个景点、旅社和饭店拿到多少回扣门儿清，其中价格的空间，足以让外人咋舌。“比如新开发的一个景点，政府定价是每人128元，底价你知道是多少？10块钱！”“景点赚钱的办法就是一些附加项目，诱惑或逼着你花钱，更多的是购物。”

从2012年春节到现在一年的时间里，海南旅游“宰客”市场为何越演越烈，海南旅游“宰客”问题到底何时才能解决，这个令人憎恨的“赌场”到底还要开多久，曾经神圣的“导游”职位真的要永久让人畏惧吗？海南离国际旅游岛还有多远？这一系列问题都在等着海南政府一个完整的答复。

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海南再爆宰客乱象

为拿回扣让游客“受憋刑”

据央视网报道 春节是各地游客到海南度假的高峰。近日,记者调查发现,海南旅游市场许多环节都充斥着“回扣”现象,回扣金额基本上都超过50%。

“八菜一汤”标准人均不到10元

记者跟随导游出发前往旅游景点,可一上车,导游就宣布要增加自费项目。

记者看到,大部分游客都无奈地再次交了一笔费用,这样一来,原来600多元的团费转身已经翻了一倍,而旅行社之前承诺的所谓“住四星酒店”和温泉酒店也成了空头支票,“八菜一汤”的饭菜标准人均不到10块钱。

水晶店通过优惠券上号码确定回扣

在另一辆旅游车上,游客则被导游带到了三亚市昌源水晶店。

记者注意到,游客下车时,都要领到一张优惠券。原来,水晶店需要通过优惠券上的号码确认给导游和旅游公司的回扣,不一会导游纷纷到指定地方拿回扣。

潜水项目为拿回扣让游客受“憋刑”

在海边,深受人们喜爱的潜水项目也成了宰客的手段。按照常规,正常潜水人体需要一个根据水深逐渐排压的过程,但如果游客拒绝水下拍照,有的潜水教练便会将游客直接带入深水,迫使游客因为难以承受水中压力而放弃潜水。

潜水成了花钱找罪受,主要原因是游客的潜水费其实都要给导游和旅行社回扣,潜水成了赚钱的工具。

工商局等执法部门已介入调查

接到记者和群众的举报后,三亚市工商局等执法部门,对被举报的海润水晶店等单位进行执法调查。

通过记者的多日暗访,虽然几经整治,但海南旅游市场整个链条多个环节的“回扣”现象依然十分普遍,如果不根治的话,不仅坑害了大多数旅游者的利益,也损害了海南旅游的品质。（本版文图据凤凰网、中国网）

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