21世纪海上丝绸之路（海南）专题库
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海南旅游类高职院校对外服务能力提升的实践与研究
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作者：
孙耘 刘亢 来源：中国市场 年份：2017 文献类型 ：期刊
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描述：海南高职院校旅游管理专业近年来不断加强对外服务，为海南国际旅游岛建设添砖加瓦，并取得了一定的成绩，然而由于海南省经济及教育底子薄，其高职旅游管理专业对外服务还存在着观念有偏差、管理机制不完善以及高层次人才缺乏等问题，需要各高职院校进一步加强组织结构建设，打造对外服务保障体系，以提升专业的对外服务能力。
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海南旅游类高职院校对外服务能力提升的实践与研究——以三亚航空旅游职业学院为例
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作者：
孙耘 刘亢 来源：中国市场(物流研究方向) 年份：2017 文献类型 ：期刊
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描述：海南旅游类高职院校对外服务能力提升的实践与研究——以三亚航空旅游职业学院为例
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海南旅游类高职院校对外服务能力提升的实践与研究——以三亚航空旅游职业学院为例
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作者：
孙耘 刘亢 来源：中国市场 年份：2017 文献类型 ：期刊 关键词： 海南 对外服务能力 旅游管理 实践与研究
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描述：海南高职院校旅游管理专业近年来不断加强对外服务,为海南国际旅游岛建设添砖加瓦,并取得了一定的成绩,然而由于海南省经济及教育底子薄,其高职旅游管理专业对外服务还存在着观念有偏差、管理机制不完善以及高层次人才缺乏等问题,需要各高职院校进一步加强组织结构建设,打造对外服务保障体系,以提升专业的对外服务能力.
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浅析海南旅游公共服务的发展建设路径
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作者：
刘亢 王颖凌 连丽娟 来源：现代商业 年份：2014 文献类型 ：期刊 关键词： 海南 旅游公共服务 路径
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描述：随着旅游活动日益呈现大众化、散客化、常态化的趋势,人民对旅游公共服务的需求不断提升。海南国际旅游岛建设上升为国家战略之后,海南旅游业迅速发展,加快完善旅游公共服务建设已经成为了海南旅游业发展的迫切要求。本文探讨了海南旅游公共服务建设的现状及存在的问题,并提出了相应解决的对策。
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基于游客感知的海南旅游公共服务质量提升研究
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作者：
王颖凌 刘亢 肖晓春 来源：西南大学学报(自然科学版) 年份：2014 文献类型 ：期刊 关键词： 旅游公共服务 游客感知 潜力
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描述：为加强和完善海南旅游公共服务建设,构建了游客旅游公共服务感知体系,并采用因子分析法对调研数据进行分析,结果表明:游客对海南旅游公共服务质量总体比较认可,旅游安全和旅游景区的服务质量提升潜力巨大,但行业价格机制、旅游服务和旅游环境监督亟待改善;最后对海南旅游公共服务建设提出了相关建议.
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海南旅游类高职院校对外服务能力提升的实践与研究——以三亚航空旅游职业学院为例
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作者：
孙耘 刘亢 来源：中国市场 年份：2017 文献类型 ：期刊 关键词： 海南 对外服务能力 旅游管理 实践与研究
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描述：海南高职院校旅游管理专业近年来不断加强对外服务,为海南国际旅游岛建设添砖加瓦,并取得了一定的成绩,然而由于海南省经济及教育底子薄,其高职旅游管理专业对外服务还存在着观念有偏差、管理机制不完善以及高层次人才缺乏等问题,需要各高职院校进一步加强组织结构建设,打造对外服务保障体系,以提升专业的对外服务能力.
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基于游客感知的海南旅游公共服务质量提升研究
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作者：
王颖凌 刘亢 肖晓春 来源：西南大学学报(自然科学版) 年份：2014 文献类型 ：期刊 关键词： 旅游公共服务 游客感知 潜力
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描述：为加强和完善海南旅游公共服务建设,构建了游客旅游公共服务感知体系,并采用因子分析法对调研数据进行分析,结果表明:游客对海南旅游公共服务质量总体比较认可,旅游安全和旅游景区的服务质量提升潜力巨大,但行业价格机制、旅游服务和旅游环境监督亟待改善;最后对海南旅游公共服务建设提出了相关建议.
