21世纪海上丝绸之路（海南）专题库
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基于游客感知的海南旅游公共服务质量提升研究
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作者：
王颖凌 刘亢 肖晓春 来源：西南大学学报(自然科学版) 年份：2014 文献类型 ：期刊 关键词： 旅游公共服务 游客感知 潜力
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描述：为加强和完善海南旅游公共服务建设,构建了游客旅游公共服务感知体系,并采用因子分析法对调研数据进行分析,结果表明:游客对海南旅游公共服务质量总体比较认可,旅游安全和旅游景区的服务质量提升潜力巨大,但行业价格机制、旅游服务和旅游环境监督亟待改善;最后对海南旅游公共服务建设提出了相关建议.
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基于游客感知的海南旅游公共服务质量提升研究
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作者：
王颖凌 刘亢 肖晓春 来源：西南大学学报(自然科学版) 年份：2014 文献类型 ：期刊 关键词： 旅游公共服务 游客感知 潜力
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描述：为加强和完善海南旅游公共服务建设,构建了游客旅游公共服务感知体系,并采用因子分析法对调研数据进行分析,结果表明:游客对海南旅游公共服务质量总体比较认可,旅游安全和旅游景区的服务质量提升潜力巨大,但行业价格机制、旅游服务和旅游环境监督亟待改善;最后对海南旅游公共服务建设提出了相关建议.
