本报讯（驻海南记者王健生王赵洵）海南旅游风险保障体系五一前正式启动。

据了解，海南旅游风险保障体系通过整合“海南省旅游信息服务平台”、“理赔服务平台”、“紧急事故处理救援平台”等，24小时为游客提供多国语言的旅游咨询、投诉、救援、安全警示等多方位服务。同时政府有关部门可对旅行社、旅游景点、旅游大巴进行实时监控和管理，协调解决游客和旅游经营者、旅游辅助服务者之间因保险服务引发的矛盾纠纷。

海南省省长助理、省旅游委主任陆志远表示，海南将通过旅游风险保障体系完善旅游咨询、信息服务和安全救援系统等旅游管理的服务能力，提升旅游市场国际化水平。未来海南将完善旅游保险产品，健全旅游保险机制，同时建立专门机构对旅游安全事故进行防范督促协调，确保旅游安全事故的救助、协商、谈判、理赔等落到实处。