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国际旅游岛背景下提升海南旅游服务质量的对策: 作者： 安应民 来源：旅游论坛 年份：2010 文献类型：期刊 关键词： 国际旅游岛基本对策 旅游服务质量; 描述：海南建设国际旅游岛,不仅是对海南省经济社会发展影响深远的重大战略决策,而且也是中国经济社会发展战略制定的重要试验基地。因此,必须搞清海南建设国际旅游岛的基本概念,国际旅游岛背景下旅游服务质量的基本内涵和评价标准,尤其是提升旅游服务质量的基本对策。

模糊层次分析法对海南旅游服务市场因素分析: 作者： 李辉赖修涛 来源：旅游纵览(下半月) 年份：2013 文献类型：期刊 关键词： 开放性问题模糊层次分析法指标权重问卷调查满意度旅行社服务市场海南旅游海南省 旅游服务质量; 描述：通过持续一年半对游客体验满意度实地问卷调查,对调查得到的数据运用模糊层次分析法进行分析比较,从定量角度探讨2011年以来海南旅游服务市场的现状。并提取问卷中开放性问题的答案,从游客角度探讨海南旅游服务市场进一步完善。

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