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海南旅游,避宰有招?
作者: 李明  来源:北京纪事 年份:2012 文献类型 :期刊 关键词: 马甲  游客  公共事件  导游  三亚市  旅游者  政府  零投诉  海南旅游  民族服装 
描述:海南国际旅游岛几成"国际宰人岛"!——网友"罗迪"作为一名海南籍企业家,出于对家乡爱恨交集的心态,在1月28日通过其实名认证的微博对友入在富林渔村的遭遇发了牢骚,尽管短时间内转发量过万,但由于人们对其披露的问题早己司空见惯,即便转发过万,原本也只是一次集体牢骚而己。
基于游客感知的危机事件对海南旅游目的地形象的影响
作者: 栗炜  来源:大家 年份:2012 文献类型 :期刊 关键词: 游客  旅游形象  旅游目的地  感知  危机管理  危机营销  海南旅游  旅游危机  旅游安全  危机事件 
描述:一、基于游客感知的危机事件对海南旅游形象影响研究的意义从理论视角来看,目的地政府的旅游危机营销是旅游危机管理的一个重要组成部分,及时、科学的旅游危机营销能为目的地旅游危机管理创造良好的环境,从而避免公众恐慌,增加公众对目的地的信任感,加速危机的消亡。所以,加强目的地旅游危机事件的