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曾经大乱 渴望大治:海南旅游客运的三个阶段
作者: 本刊辑部  来源:运输经理世界 年份:2010 文献类型 :期刊 关键词: 管理体制  车队  旅游车  旅行社  车辆  三个阶段  海南省  管理公司  旅游客运  汽车调度 
描述:管理体制仅负责受理服务质量投诉,不负责处理,处理的权限转交给这12家旅游车公司。但是由于旅游车公司处理总是不及时,经常发生扯皮现象,旅行社对此总是怨声载道。