本报讯（记者王晓樱、魏月蘅）“一带一路”中国伊朗合作发展国际研讨会日前举行。中国（海南）改革发展研究院院长迟福林在会上提出，“一带一路”沿线很多国家都是能源储备或消耗大国，可以通过建立“一带一路”沿线能源经济合作圈，建立稳定和可持续的能源战略合作关系。同时，应构建“一带一路”能源共同储备机制，加强双边能源安全合作。

迟福林表示，深化能源合作，推进沿线国家基础设施互联互通，是共建“一带一路”的重大任务。建议在中国和“一带一路”沿线国家的能源通道节点城市，建设具有自贸区性质的能源加工园区、能源保税港区、新能源产业园区、能源跨境经济合作区和以能源为重点的工业港区，对能源贸易和投资自由化、便利化的制度安排进行先行先试。

迟福林认为，在当前全球能源生产、消费和贸易格局深刻变化的背景下，“一带一路”沿线国家应深化能源合作，形成互利共赢的能源合作规则，促进公平可持续的区域和全球能源治理格局，提高发展中国家和新兴经济体在全球能源定价中的话语权。

新华社海口电（记者郭信峰）以“新战略新机遇”为主题的“一带一路”世界华文传媒经济论坛，24日在海南省澄迈县举行。来自海外24个国家和地区的60余家华文媒体代表、中国及东南亚旅游城市代表、政府官员、专家学者等200余人出席论坛。

国务院侨务办公室副主任何亚非在论坛开幕式上表示，中国提出“一带一路”战略构想，并非“空中楼阁”，而是脚踏实地的合作之道，目前已得到50多个国家的呼应、参与和对接。“一带一路”沿线以新兴经济体和发展中国家为主体，人口约44亿，经济总量约22万亿美元，分别占全球的63％和30％左右，产业结构互补性强，是最有发展潜力的经济带。

何亚非说，中国实施“一带一路”战略构想具有多方面有利条件。2013年，中国与“一带一路”沿线国家贸易额超万亿美元，近10年年均增长近20％。中国金融资本正处于外国直接投资与对外投资并重的历史阶段，今后10年中国对外投资增量将达1.5万亿美元。中国庞大外汇储备、国内储蓄以及独立的全球支付系统，加上人民币作为贸易结算货币的普及，使中国有条件为发展中国家提供低成本融资平台与信贷机制。

他指出，“一带一路”建设将面临政治、安全、经济等许多挑战，需稳步推进。他建议，找准与沿线国家合作契合点，加快发展规划的对接，力争在基础设施互联互通，深化产业、旅游、资源能源和金融合作，加强海洋与生态合作等领域取得早期收获。积极推进中国与东盟、印度等沿线国家和地区的自贸区谈判和升级，尽早启动亚太自贸协定谈判。

马来西亚驻华大使馆公使衔参赞翁忠义表示，中国为区域一体化创造了新一轮的动力，“一带一路”建设、亚洲基础设施投资银行、打造中国－东盟自贸区升级版都将为企业提供新的、难得的发展机遇。

论坛由中国新闻社和海南省委宣传部共同主办。参会者将在为期两天的论坛中，以推进“一带一路”沿线国家的旅游合作为重点议题展开研讨。

重庆晨报讯 记者 邹俊 6月26日，工行“融e购”海南旅游商城项目正式启动。首批入驻商城的商户均为经海南省旅游饭店业协会、海南省旅游景区协会、海南省旅行社协会选拔推荐的海南旅游优质企业。

据介绍，“融e购”海南旅游商城抓住暑期旅游旺季，将针对大中院校学生背包游客、中小学生家庭游客及其他游客，在6月26日至8月31日期间开展以海洋旅游为主题的专题活动，以免费酒店、优惠门票、周全的旅游线路、机票抽奖及附加优质服务等手段吸引游客前往海南。

正在建设中的海南国际旅游岛，发展旅游业具有哪些优势？今天下午，在厦门国际会展中心举行的海南旅游产业座谈会上，来自岛内外的嘉宾朋友围绕投资海南旅游这一热门话题，畅谈海南旅游发展优势和发展愿景，而省旅游委主任孙颖向大家展示的海南旅游八大优势，更是受到嘉宾们的一致肯定和关注。

如数家珍一般，孙颖向嘉宾们一一道出海南旅游独具魅力的八大优势：

一是生态优势。海南主要生态环境指标全国领先，而且拥有阳光、空气、水源、沙滩、雨林、温泉等丰富的自然资源，空气质量优良天数比例达到98.9%。

二是经济特区优势，海南是中国最大的经济特区。

三是国际旅游岛优势。国家赋予了海南担当中国旅游改革创新试验区的重任，并给予了一系列先行先试的政策支持。

四是海上丝绸之路战略支点优势。国家将海南（海口、三亚）定位为21世纪海上丝绸之路的排头兵和主力军，为海南推动海上合作、提升国际贸易合作水平、拓展产业投资、密切人文交流和进一步扩大开放提供了难得的机遇。

五是热带资源优势。全国唯一热带省份，集中了滨海沙滩，热带雨林、珍稀动植物、火山与溶洞、地热温泉、宜人气候、洁净空气、民族风情等丰富的自然资源和人文资源。

六是博鳌亚洲论坛优势。博鳌论坛在提升海南知名度和关注度的同时，有力地推动旅游投资和产业建设。

七是三沙海洋旅游优势。三沙市管辖200多万平方公里海域，拥有全国少有的热带海岛以及海洋生物等海洋旅游资源。

八是“多规合一”优势。今年海南在全国率先开展省域“多规合一”试点，将有利于强化政府空间管控能力，实现国土空间集约、高效、可持续利用。

“在海南确定的12个重点产业中，旅游产业位居首位，海南旅游的投资和发展环境越来越好！”孙颖表示，海南不但具有发展旅游业的独特优势，是发展高质量旅游业的天堂，更是旅游产业投资的热土！

（本报厦门9月8日电）

由于旅游目的地与客源地之间的信息不透明、不鲜活、不畅通、不互动，导致零负团费、欺客宰客等违法违规现象频出，困扰着中国旅游业健康发展，严重危害着广大游客和旅游企业的合法权益。而如何建立旅游市场监督管理长效机制，推动旅游业健康、持续、快速发展，政府和企业开始在智慧旅游中探索新路。

海南省旅游协会与海南友邦旅游开发公司率先在国内推出的海南智慧旅游“三心”工程，将“创新、整合、集成”成熟的信息技术成果应用于国际旅游岛建设。针对海南作为海南岛屿性地区、旅游缺乏内需和需要依赖海南岛外市场的特点，针对游客缺失对海南旅游的知情权和消费选择权而形成“零负团费”和高回扣的顽症，针对以提高游客满意度为目标的旅游产品结构的改善和旅游管理行为的优化，综合发挥作为海南省旅游委直属单位和全省综合性旅游行业协会所具有的“沟通、协调、服务、维权、自律”的基本功能，牵头创建智慧旅游公众服务与诚信管理平台，将海南省旅游委的行政管理和海南省旅游协会的“行业服务”、“行业统筹”、“行业自律”、“行业谴责”以及游客对海南旅游服务质量监督评价有机相结合，实现旅游宣传、旅游服务、旅游管理、旅游诚信保障等四大功能相统一，满足游客的知情权、选择权、安全保障权，从而有效保障来琼游客“放心而来，顺心而游，称心而归”。

同时，为了能更好地服务游客，及时受理旅游投诉，切实为游客解决出行中遇到的各种问题，海南省旅游协会近日还正式开通了海南旅游投诉微信平台，游客通过微信添加“hnly315”或者扫描海南旅游投诉二维码，即可通过微信平台进行旅游投诉。

据了解，海南旅游投诉微信平台作为海南重大科技项目——海南智慧旅游公众服务与诚信管理系统工程（又名海南智慧旅游“三心”工程）的重要组成部分，通过利用微信新媒体技术打造“海南旅游3·15”，满足来琼游客的安全保障权。在此平台上，为游客提供六大维权渠道，如海南旅游投诉热线、12315、12301、在线投诉等，游客可以通过留言、微信、电话等任何一种方式进行维权投诉，使游客维权变得更加通畅。除了提供维权服务，该平台还定期通过微信公众服务平台及时为广大游客提供丰富的消费警示和维权提醒。

海南省旅游协会负责人介绍，海南省旅游协会近年来在配合海南省旅游委的旅游市场整治中注重探索和创新，针对以提高游客满意度为目标，综合发挥作为全省综合性旅游行业协会所具有的“沟通、协调、服务、维权、自律”的基本功能，牵头打造游客“放心而来，顺心而游，称心而归”的海南智慧旅游“三心”工程公共服务平台，该项目包含四个版块：一是满足游客知情权、让其“放心而来”的旅游资讯网；二是满足游客消费选择权、让其“顺心而游”的旅游产品服务网；三是满足游客安全保障和评价权、让其“称心而归”的旅游诚信平台；四是发挥网络、移动、平面等多种媒介综合作用，形成配套的公共服务，已连续荣获2012年度、2013年度“中国旅游公共服务十大创新项目”称号。本次开通的海南旅游投诉微信平台就是满足游客的安全保障权，是以综合的“智慧”促进社会治理在旅游行业中的新尝试。该平台能够第一时间获取游客投诉信息，及时处理投诉事件，让每一位来琼游客游得放心、游得舒心、游得开心。

业界人士认为，该项目实现了几大创新：弥补了通常的旅游政务网站和企业网站在旅游公众服务与诚信管理方面的严重缺陷；是利用科技手段改善旅游行业管理的重要试验；是海南旅游推行的阳光行动的具体化和通俗化；将有力推动海南旅游业转型升级；是政府主导、协会组织、多方参与、企业运作的创新运作模式；同时也是创新的组织方式，即在发挥行业协会作用的同时，以企业为平台进行运作，有利于加快推进，提高效率。