本报海口４月１０日讯（记者 赵仕芳）今天下午，海南省１００余家旅行社负责人齐聚海口燕泰大酒店，签署了《海南旅行社行业经营公约》。公约规定，自２００６年５月８日起，签订公约的旅行社必须共同维护海南旅游市场价格秩序，不能以低于成本价组接旅游团队，杜绝零负团费；必须与旅游者、组接社及各相关旅游企业签署旅游合同，认真履行合同规定的义务，保证服务质量；严格执行有关佣金管理的规定，坚持公对公转账制度；严禁相关业务人员和导游私拿回扣、索要小费，转嫁旅游经营风险；不得参加任何低价的恶意竞争和竞销，维护市场正常价格秩序，执行协会制定的有关价格规定方案。六原因促成价格统一战线海口市旅行社协会副会长张国平介绍称，由于近日旅游车车价的明显上涨；景区（点）结盟价格上调；各星级酒店开始统一实行最低调控价；旅游购物点也逐步明朗、规范化返佣政策；致使旅行社吃、住、行、购、游等经营成本急速上涨，过去“堤内损失堤外补”的传统操作模式受到强烈冲击，旅行社利润空间越来越小。另外，游客消费心理的成熟，也使消费水平大幅下降，导致难于抵消接待成本；而导游带团所承担的接待质量、经济效益和旅游车司机等多重压力也使团队操作难度越来越大，结成统一的“价格战线”，才有可能让海南地接价格回归正常，跃上新台阶。分组检查严处违规旅行社海口市旅行社协会副会长邱国庆称，各旅行社要团结一致，积极加强行业自律，配合省旅游部门做好统一定价和“零负团费”等违规行为的处罚标准，并计划在４月２３日左右联合省旅游主管部门发布全省五天四晚行程的统一地接报价。联合有关执法部门组织行业检查团，分别定期在三亚、海口各分组抽查各旅行社“零负团费”等违规现象，坚持做到公平、公正，严处违规旅行社。企业自律是解决问题关键海南省旅游局局长吴文学表示，对这种行业自律的价格联盟，省旅游局表示赞同和支持，因为海南旅游打“四黑”的四条指导思想中，便明确标明“企业自律”一条，政府与企业只有抛开“猫捉老鼠的游戏”，由企业积极加强自律才是解决问题的关键，通过这种共监共管的模式，让市场逐步走向规范。也许这种联盟会在走到一定阶段时出现一些问题，但至少在目前是符合全省旅游发展的积极方向的。

本报海口12月7日讯（记者 陈新 通讯员 胡延东 邢燕飞）海南省价格监测中心最近对旅游市场价格水平进行的跟踪监测显示：海南游各种线路报价均有不同程度的回升，短期线路幅度较小，五日游等线路普遍有100元—400元的上涨幅度。此外，旅游酒店房价持续平稳，旅游价格诚信不断回升。$$环岛五日游 最高涨400元$$ 价格监测人员对海南中旅、海口中青旅等旅行社部分线路报价进行了监测调查。调查数据显示，海南游各种线路报价均有不同程度的回升，短期线路幅度较小，五日游等线路有100元至400元的上涨幅度。如海南中旅环岛三天两晚游8月底报价280元，11月下旬报价368元；东方假期北京－海南双飞5日游8月底报价1650元，11月下旬报价2000元。据分析，整治旅游市场各项政策的实施，是旅游线路报价回升的主因。游客对整治后的海南旅游质量感到满意，认为此次整治有效地杜绝了旅游行程中购物点多、停留时间长、景点可看性不强、消费陷阱多等不良现象的发生。$$客房价平稳 旺季不暴涨$$ 据省价格监测中心对省内部分五星级酒店房价的监测，9月初至今，除国庆黄金周期间正常上涨外，全省酒店房价整体持续平稳。目前，博鳌金海岸、三亚凯莱等大部分酒店客房价格与黄金周后基本持平，没有提前进入旺季涨价期。业内人士分析，随着冬季旅游旺季到来，酒店的房价将会有所上涨。但受整体市场环境影响，幅度与去年同比将减小，不会出现暴涨。$$明码标价率 三亚超九成$$ 9月份开始，全省物价系统开展为期4个月的旅游市场明码标价整治工作，重点检查旅游景区（景点）门票、旅游交通运输票价、珠宝玉器价格、海鲜大排档的海鲜价格及旅游景区内各种商品和服务价格的明码标价情况。三亚市经过不断的督促和整改，全市旅游市场商品明码标价执行情况良好，商品明码标价率达到97%以上；从全省情况看，旅游市场价格秩序明显好转明码实价逐步得到恢复。

本报海口10月17日讯（记者 陈新）今天，海南省人大常委会《海南省旅游条例》执法检查动员大会在省人大多功能厅召开。会议听取了省旅游局、省交通厅、省工商局、省物价局、省质监局等部门前一阶段打击“四黑”的汇报，并披露了海南旅游目前存在的五大痼疾。会议要求本次执法检查要从旅游法规实施过程中总结经验教训，找准旅游市场健康发展的规律，提出规范海南旅游市场的建议。省人大常委会副主任张德春、王法仁，副省长陈成出席会议并发表讲话。据悉，10月18日至25日，省人大检查组将兵分两路奔赴海口、三亚、琼海、万宁等市县检查。$$僧多粥少 旅行社发包挂靠滋生黑社$$目前，海南旅游市场秩序现状怎样呢？省人大旅游条例执法检查组通过前期执法调研、专题调查及明查暗访后认为，旅行社以承包、挂靠等方式，非法转让或出租旅行社经营权是零负团费运作、高额回扣和欺客宰客，侵害消费者权益的重要“源头”。$$分析认为，海南旅行社过多过小，真正上规模、有实力的不多。海南省旅游市场除节假日黄金周外，平时客源不多，“僧多粥少”，竞争激烈。为了降低成本，维持生存，部分旅行社特别是一些大的国有旅行社靠转让、出租经营权创收，以营业部、个人单独承担风险承包经营旅行社业务，靠层层发包收取承包费、挂靠费和“人头费”运转，滋生一批“黑社”和“夫妻店”，扰乱旅游市场秩序。$$低价竞争 “先骗后宰”现象存在$$部分旅行社的承包挂靠单位以旅行社名义在外省广设办事处招揽业务，为争夺客源，往往竞争削价，开展恶性竞争，采取“先骗后宰”的经营手法。旅行社恶性竞争，直接导致下游旅游产品价格秩序混乱，旅游质量得不到保证，严重败坏海南旅游的形象。$$弥补零负 导游司机擅增自费景点$$目前，海南一些旅行社、导游公司、旅游车公司与导游、司机等从业人员劳动工资关系不规范，没有依照条例规定，解决导游、司机等旅游从业人员的工资报酬和劳保福利等问题。导游、司机的收入来源主要靠景点、购物等消费回扣，客观上由旅游从业者变成了旅游经营者，为了弥补零负团费和自身收入，往往不顾旅游消费者的合法权益，增加了大量自费景点和购物，导致服务质量低劣。特别是当回扣数额少，出现亏损或挣不到钱时，就会出现态度恶劣，粗暴对待游客，甚至甩团等现象。$$盲目开发 海南岛有9个“野人谷”$$此外，一些地方政府对旅游规划认识不到位，管理不严，对旅游景点、项目建设缺乏统一规划和把关，低品位重复建设现象比较严重，如全省“野人谷”就有9个，“黎村苗寨”民族风情村就有10个。劣质景点的泛滥和违规运作，不仅扰乱市场秩序，冲击守法经营的优质景点，造成国家税收流失，而且给海南旅游形象带来负面影响。$$监管不力 欺客宰客现象屡见不鲜$$旅游市场秩序存在大量问题，与政府市场监管不力有直接的关系。海南部分旅行社或营业部利用外地游客不知情，散布虚假广告蒙骗游客；利用游客缺乏经验，蓄意不依法签订旅游合同，或合同有欺诈游客的条款。部分景点、购物点、演艺点、餐饮点等旅游项目的业主与导游、司机串通一气，以虚高定价、强买强卖，以次充好、以假乱真、缺斤少两、调包等手段欺诈游客。$$海南省旅游执法管理体制不顺，各旅游相关部门职责不清，多头执法。各自为政、相互推诿的现象时有发生。旅游执法机构、队伍、经费保障等不能适应市场监管需要。据了解，全省只有90多名旅游执法人员，在一线执法的只有30多人，而海南旅游接待量已达1000多万人次，旅游直接从业人员达10多万人。