本报三亚5月27日电（记者张谯星 通讯员黄苗俊）第六届台北国际观光博览会于5月25日在台北世贸一馆开幕，我省旅游界以独立展台的形式参展，推介“阳光海南，度假天堂”。

记者从三亚市旅游委获悉，今年的台北国际观光博览会展出规模盛大，参展品牌众多。展会共设850个展位，比上届增加约100个，参展商家超过420家，规模为历年来最大。

台湾是我省重要的客源地，海口、三亚相继开通直飞台北桃园国际机场的航线后，两地旅游合作迅速上了一个新台阶。省旅游委负责人表示，台北国际观光博览会兼具信息交流、业界合作、参访考察等强化两岸旅游交流与合作等功能，为海南旅游做大台湾客源市场提供了难得的互动平台。

在本届展会上，为聚集人气，争夺市场，各地旅游机构掀起了现场推介活动的大比拼，推介手法五花八门。海南促销团也打出特色牌，吸引嘉宾的关注。

在海南展台前，充满热带风情的装饰吸引了不少商家驻足。围绕“阳光海南，度假天堂”的主题形象，海南促销团的主力三亚旅游界主动出击，积极向来访嘉宾及台湾民众推介热带滨海旅游产品，以阳光、海水、沙滩、热带雨林等特色产品吸引更多游客。连日来，促销团成员通过旅游推介、发放资料、业界洽谈、参访考察等形式广交客户，积极宣传海南旅游资源和产品，展示海南旅游形象，达到了预期效果。

本报莫斯科9月19日电 （特派记者杨春虹）悠扬的黎家山歌，回响在莫斯科高尔基公园。当地时间19日下午，海南旅游文化周在这里启动，为期四天的海南旅游图片展、海南公众演出也同时开始。这是海南第一次在俄罗斯举办旅游文化周活动，希望进一步加强俄罗斯人对海南的了解和认识。

今天的高尔基公园，阳光明媚，尽管不是周末，但喜爱阳光的当地人纷纷涌入公园，或是轮滑、或是骑车，还有的把厚厚的垫子铺在草地上，尽情地晒起太阳。“俄罗斯人真的喜爱阳光，以这样的方式晒太阳，我们还是第一次看到！欢迎大家到海南岛，在这个天天阳光明媚的热带海岛尽情地享受阳光！”省长助理、省旅游委主任陆志远向公园里的俄罗斯人发出诚挚邀请，也通过十余家当地媒体，向更多俄罗斯人发出海南永远的邀请。

数十幅展现海南自然风光、人文风情的精美图片，整齐摆放在公园的主要进出道路上，吸引了很多俄罗斯游客驻足欣赏。“我们听说过海南岛，从图片看的确很美，希望也能尽快到那里去感受一番！”一群漂亮的俄罗斯女孩说，打算从刚刚拿到的俄文版海南旅游地图，更好地了解一下海南岛。

海南公众演出也同时在这里拉开帷幕。来自槟榔谷、呀诺达的本土演员们为当地游人表演了精彩的黎族八音、黎族苗族歌舞，舞台前的数百个座位座无虚席，不少在公园散步、运动的人纷纷挤拢在舞台前欣赏独特的海南民俗及歌舞表演。

著名俄中友好人士、莫斯科1948中学校长谢苗诺娃，也带着家人及学生一起观看了海南旅游图片展和海南公众演出。

本报韩国釜山7月17日电 （特派记者杨春虹）借韩国丽水世博会海南活动周举办契机，我省旅游促销团拉开在韩国市场的旅游推介。今晚，我省在韩国第二大城市釜山举办大型旅游推介会，推介会上，海南国际旅游岛旅游官方网站“阳光海南网”韩语频道同时开通，以方便韩国旅游界和韩国游客更好、更便捷地了解海南旅游的即时资讯。

推介会上，我省向韩国旅游市场重点推出了一向备受韩国游客欢迎的高尔夫、温泉、中医理疗等旅游产品近年来呈现的新亮点，以及海南潜水等水上运动、邮轮游艇、热带雨林、民俗风情等特色旅游产品。同时，通过专门为丽水世博会制作的《美丽的海南岛》宣传片，以及我省重点旅游城市三亚旅游宣传片，让韩国旅游人士更直观地感受海南岛。观澜湖高尔夫度假区、呀诺达热带雨林旅游度假区、南湾猴岛景区、海王国旅等在推介会上进行了专题推介，向韩国旅游界展示我省近年来在高尔夫、热带雨林、生态旅游等方面取得的新成就。来自呀诺哒景区八音乐队的黎族阿哥阿妹，向韩国朋友们展示了黎族八音的神奇魅力。中国驻釜山总领馆、釜山观光协会、釜山华侨协会等相关负责人出席了推介会，韩国丽水世博会海南政府代表团出席了推介会。来自韩国釜山地区的数十家旅行社相关负责人参加了推介会。

本报海口9月27日讯（记者王亦晴）为带动海口旅游经济，将把第二届“海口之春旅游艺术节”纳入到全省旅行社的常规行程线路中，围绕“海口之春旅游艺术节”的系列主题活动，精心策划旅游线路。这是今天记者从海南省旅游委获悉的。

由海口市政府主办，第二届“海口之春旅游艺术节”将于今年10月16日至2013年3月10日期间举行。本届艺术节以“品位海口·世界舞台”为主题，来自中国、美国、俄罗斯、南非、古巴、德国等国的著名演出团队将为游客和海口市民奉上丰盛的文化大餐。

据悉，本届艺术节包括30场精品演出，种类包括歌舞、歌舞剧、舞剧和曲艺等。“人们最低只需花50元，便可享受世界级的精品演出。”活动组委会相关负责人表示，本届艺术节还是坚持亲民、惠民的原则，票价共分为三档，其中贵宾票480元/张，嘉宾票180元/张，普通票50元/张。

海口市旅游发展委员会负责人认为，海口于2011年举办首届“海口之春旅游艺术节”，吸引超过10万人次观看。海南多家旅行社组织了2万余名中外游客观看演出，丰富了海口旅游产品的人文内涵，是海口实现文化与旅游融合的“落地产品”。第二届“海口之春旅游艺术节”纳入常规旅游线路，届时将有更多游客来海口体验不一样的旅游。

本报海口5月28日讯（记者杨春虹 通讯员吕伟）为期4天的第四届中国国际旅游商品博览会，昨天在浙江义乌国际博览中心落幕。海南日报记者今天从省旅游委获悉，由省旅游委、省旅游协会组织的我省旅游商品参赛、参展团收获颇丰，分获最佳组织奖、最佳展台奖、交易成果奖等。

旅游商品作为旅游资源的一部分，在旅游业发展中具有十分重要的作用，是旅游产业链的重要关联产业。目前，全国旅游商品设计、生产、销售企业已具相当规模。在海南国际旅游岛建设大背景下，我省连续4年组团参加中国国际旅游商品博览会，以进一步推进我省旅游商品开发，改善旅游商品开发“短腿”状况。作为博览会的举办地义乌，是全国乃至全世界最大的小商品集散中心，我省参展商、采购商也利用参会契机学习借鉴义乌在推动旅游商品研发和国际化进程中的成功经验。

在本届博览会上，我省组织旅游商品参赛、参展企业达20余家、60多人。在此间举行的中国旅游商品大赛上，海南保绿实业发展有限公司提交的参赛作品“十二生肖镶银名螺”和海南纨美实业有限公司提交的参赛作品“海南风情笔筒”分别获得银奖、铜奖。省旅游委巡视员、省旅游协会副会长陈耀表示，省旅游协会将筹建旅游商品分会和海南省旅游商品研发中心，帮助我省旅游商品企业乘势而上，并进一步创新旅游商品研发、贸易的方式方法，不断提高旅游商品的新科技、新业态、新特色，并推动我省旅游产业加快转型升级步伐。

本报海口3月29日讯 （记者杨春虹）备受今年全国“两会”关注的海南省旅游风险保障体系，已基本建成并开始投入试运行。今天上午，省旅游委对该体系的建设情况进行综合检查，表示将通过该项目的推出完善我省旅游咨询、信息服务和安全救援系统等旅游管理的服务能力，提升海南旅游市场的国际化水平。

我省旅游风险保障体系的建立在国内尚属首创，在今年全国“两会”上，海南旅游风险保障体系成了人大代表和政协委员热议的话题，出席全国政协十一届五次会议的我省部分全国政协委员联名建议，将海南旅游风险保障体系建设作为我国旅游安全管理工作的试点示范项目，给予政策和资金支持。

在海南旅游风险保障体系管理中心，海南日报记者看到，这一旅游风险保障体系将整合海南省旅游信息服务平台阳光海南网、理赔服务平台、救援中心、12301旅游投诉中心等，可24小时为游客提供多语言的旅游咨讯、旅游投诉、旅游救援、旅游安全警示等多方服务，实现对我省各旅行社、旅游景点等的实时监控和管理，预防、减少旅游事故的发生，并在发生保障事故时能够给予及时处理，协调解决游客和旅游经营者、旅游辅助服务者之间因保险服务引发的矛盾纠纷。

我省独创设计出针对海南国际旅游岛定位的与国际接轨的旅游风险险种———海南省专用的旅游意外综合保险，具体包括游客人身意外险、旅行社责任险、旅游企业公众责任险、旅游从业人员人身意外险及相关旅游延伸的保险产品。保障范围将潜水、攀岩等高风险运动所造成的被保险人身故、残疾纳入赔偿责任，其中每个被保险人的理赔给付累计最高为100万元，赔偿额度在全国同类产品是最高的。

据悉，首批由旅行社投保的十个客户的保单业已生效。昨天，专门从事探险旅游产品开发的海南原生态探险国旅成为首个签约客户。“这将对完善我省旅游咨询、信息服务和安全救援系统等旅游管理的服务能力起到极大促进作用。”省长助理、省旅游委主任陆志远表示，我省将会按照“项目建设年”的相关要求，稳步推进这一项目的建设，这既是对广大游客生命财产的负责，也是与国际接轨的一个重要标志。

本报海口10月9日讯（记者侯小健通讯员周前通 邓世贵）大型客运企业加盟我省旅游客运，全新的豪华旅游车逐步取代了破旧车，旅游客运逐步实现公司化经营，客运服务质量明显提升。这是我省旅游客运管理体制改革3年带来的新气象。

省旅游客服公司提供的数据显示，3年来，该公司累计为旅行社提供租用车辆135.7万辆次，运送游客3858万人次，实现了旅游车重大服务质量“零投诉”、重特大运输事故“零记录”，较好地满足了旅行社的用车需求。

“这是我省实施旅游客运管理体制改革的成果，旅游客运市场逐步规范，重塑了窗口形象。”省道路运输局副局长、省旅游客服公司总经理程世文说。

为从根本上解决旅游客运体制、机制深层次问题，2009年8月，省委、省政府果断决策，组建以政府为主导的省旅游客运管理服务有限公司。同年9月29日，该公司正式成立，对全省市县际旅游车营运实行“统一调派、统一结算、统一服务质量投诉受理”，实现了由“行业主导”到“政府主导”、从“滚动发班”到“自由点车”、从“个体挂靠”到“公车公营”经营体制的转变。

“推行‘网上租车’新模式后，旅行社足不出户，即可轻松办理租车业务。旅游客运服务质量也明显提升。”海南航天假期旅行社车调田洪宇对此深有感触。

我省原有旅游客运车1841辆，其中99.6%的车辆为个体挂靠旅游车。挂靠经营的弊端显而易见：小、散、乱，管理无序，司机欺客、宰客现象屡屡发生。

为此，省交通运输厅从改革旅游客运体制、机制入手，对补充投放的旅游新车经营权以公开招投标方式确定，吸纳了海南海汽、北京首汽、春秋航空等一批优质企业加盟我省旅游客运。几年来，我省共面向社会公开招投标补充投放的公车公营旅游车1528辆，目前全省旅游车总数1662部，旅游车公车公营比例超过9成。旅游车由“松散型”转向“集约型”，旅游客运步入了品牌经营和规模化、集约化发展轨道。

“2013年后个体挂靠旅游车将全部退市，全省旅游车将全部实现公车公营。”程世文说。

旅游客服质量是社会关注的热点。程世文介绍说，公司成立3年来，对旅游车司机的管理始终从严从紧，制定了一整套服务质量标准和违规处罚规定。司机在出团过程中，如服务态度恶劣，将被取消其在管理公司的上岗资格，并报请省道路运输局发文，3年内我省旅游客运企业不得聘用其从事驾驶员工作。截至目前，己有16名索要小费、服务态度恶劣的司机被开除。

通过严抓细管，我省旅游客运服务质量明显提升，服务投诉率逐年下降，投诉率由公司成立前的0.8％。下降至0.3％。。3年来，我省旅游客运企业共收到游客、旅行社等服务对象赠送的锦旗和表扬信300多面（封），先后涌现出了翁明富、周林、王己胜等6名助人为乐、见义勇为的优秀旅游车驾驶员。

本报海口10月7日讯（记者董纯进）今天，经济日报在头版以《海南旅游展现新形象》为题，报道了今年中秋国庆黄金周，我省开展旅游市场专项整治工作，规范旅游市场秩序推出的新举措。其中，着重介绍了6个景区降价，海鲜平均降价20%，酒店房价低于去年同期，旅游客运运价不上浮等诸多让利消费者的好消息。

为迎接中秋国庆黄金周，海南省物价部门日前下发通知，降低了天涯海角等6个景区门票的价格，最多降价达40元。除了这些景区门票降价，海口、三亚等主要旅游市场地A级景区纷纷通过节前“大练兵”提升服务质量、制订优惠措施迎接八方游客。

琼南旅游圈各大景区备足旅游新产品吸引游客。南湾猴岛景区精心准备了系列优惠套餐，包括官网预订优惠、游艇旅游优惠等；槟榔谷景区双节期间实行特惠票价；呀诺达景区推出以“欢乐雨林呀诺达，中秋国庆双节惠”为主题的系列活动。

今年中秋国庆黄金周期间，海南不少酒店房价与去年同期基本持平，甚至低于去年同期，酒店性价比明显提升。据监测数据显示，今年中秋国庆黄金周，三亚市旅游饭店标准间平均价格1242元，同比下降2.5%。省长助理、省旅游委主任陆志远表示，从现在开始到明年元旦和春节，宾馆房价只能降不能升，因为这是影响旅客出行的一个关键点。

为满足各地游客的购物需求，不少旅游商品企业积极组织货源、推出特色产品促销活动。最受游客青睐的海口、三亚两大离岛免税店也纷纷推出一系列促销活动，部分商品实行打折优惠，让游客购买到价格便宜的免税商品。