在刚刚结束的首届博鳌国际旅游论坛——信息化与旅游主题论坛上，中国联通副总经理姜正新结合当下旅游信息化发展趋势，发表了“提供信息化工具改变旅游消费环境”的主旨演讲，并表示：“以联通为代表的国内电信运营商，正在打造四重数字化的全方位信息化服务，旅游产业的信息化应用并不遥远。” 据了解，中国联通为助推海南旅游信息化成功转型升级，将全面推出以3G移动宽带和互联网技术为核心的特色信息化产品及一体化解决方案，其中包括数字化管理、数字化服务、数字化景区及数字化旅游四大部分，为政府管理部门、旅行社、景区和游客提供全方位的信息化服务。 在政府的数字化管理领域，中国联通将提供包括移动旅游执法监督系统、旅游应急处理系统、重点区域视频监控、多媒体信息服务等多功能解决方案，力求实现高效的管理、便捷的沟通、准确的执法及完善的服务，保障游客的合法权益。 数字化服务方面，中国联通主要针对旅行社，提供了包括中小旅行社在内的信息沟通平台、视频呼叫中心、导游实时报备等服务。通过数字化服务，导游可及时将游客情况告知旅行社，同时旅行社又可准确定位旅游车辆，做好充分服务。 针对旅游景区的信息化需求，中国联通推出电子门票，移动自助导游、景区视频、彩信广告等特色业务，大力支持数字化景区建设。通过联通手机的SIM卡识别功能，景区可以实现电子检票、票务管理和实时的景区游客人数统计；中国联通的移动自助导游则以二维码的形式，帮助旅行者获取景区内各个景点的相关文字介绍，通过运营商小区广播的信息，将景点信息通过短信或彩信的方式推送到旅行者的手机中；景区视频的建立，则可以帮助景区监控各个关键地点的实时情况，更好的保护景区文物和旅行者人身安全。 与此同时，在数字化旅游方面，中国联通提供全面准确的旅游信息服务。中国联通面向旅行者，提供与旅游相关的综合信息服务平台，以满足旅行者希望了解的风土人情、当地饮食、购物、住宿交通等信息的现实需求，这些信息会通过短信、彩信、二维码的优惠券信息发送到旅行者手机上。同时，中国联通也将为景区和商户开发短信、彩信、wap等信息服务页面。另外，游客也可通过116114实现信息实时查询，并满足机票、酒店、餐饮等各种预订需求。 据姜正新介绍，中国联通将率先在海南推广一系列前瞻性特色旅游信息化解决方案，助推海南国际旅游岛的发展建设。同时，还将把海南的成功经验迅速推广到整个旅游行业，加速我国整体旅游产业信息化的发展进程。